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近一段时间私域流量的话题越来越火，很多用户比较关心如何通过小程序打响私域流量的问题。我们就此来探讨下： 1.关于私域流量，小程序要不要入局。 2.已经入局的小程序，如何玩转私域流量? 一、什么是私域流量? 目前业内对私域流量的定义普遍是：品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、可多次重复利用的流量。比如自主研发的小程序也是私域流量的呈现形式。 私域流量的核心与公域流量是相反的，它是属于你自己的，不受他人限制。 既然明白了小程序也是私域流量的表现形式，那私域流量对小程序有什么价值?对商家、企业有什么价值呢? 二、小程序私域流量对企业价值 1.塑造品牌，提高销售转化 当小程序流量把消费者圈起来，用户近距离感受企业服务，同时与其它用户在一起交流。也能增强口碑、品牌认知、微信教育用户有效1000倍。 2.连接用户、了解用户的途径 很多时候，新品上市，品牌会耗费大量的精力去做调研，还不一定精准，现在通过小程序打造私域流量，你可以通过交流足够了解他们，清楚他们的需求，并不断地为他们带去惊喜和优质的产品和服务。 3.口碑传播，低成本拉新 对于企业来说，小程序能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。每个消费者，又都是他们所在圈子的传播者，在私域流量里，更容易通过激励引导消费者进行产品分享和通过熟人社交带来新的用户。 三、小程序私域流量的优点 1.强复购性 电商小程序是成功的案例之一，加上私域流量的强复购性，大大降低了成本。 2.维系属性 一般小程序需要较长时间的运营，让用户小程序建立认知，很多时候转化不是一蹴而就。 3.适合分享 打造小程序的核心需求是适合分享，同时私域流量让用户愿意为你分享和推荐，才能够实现增长。 所以，小程序+私域流量是双剑合璧，企业要根据小程序私域的特性去打造。 四、小程序如何玩转私域流量 首先，找到你的目标用户。我们都知道，二八定律，一个小程序80%的流量是由20%的重要用户来贡献的。所以，不要想着把所有用户一网打尽，私域流量池本身就代表着精细化运营，它应该吸引那些愿意主动靠近品牌，认可你的产品和品牌价值观的人，而不是用利益驱动去薅羊毛。 然后，人圈进来了，怎么去做留存做转化呢? 在运营小程序私域流量时，很多团队常见的错误是沿用以前的思维。比如，很多人让客服团队搞大量微信个人号做私域流量运营，然后在群里发各种各样的广告信息轰炸，设身处地地想一想，有哪个用户需要自己的朋友圈里面多一个微信客服和刷屏广告的人的吗? 五、那么，高质量的私域流量运营是怎么样的呢? 1.重视运营的长期价值 2.塑造品牌 3.与用户做朋友 不管是小程序还是私域流量，他们的核心是用户关系。无疑，做好小程序私域流量运营不是把用户圈进来就完事，这是一个需要企业站在用户角度，要有目标，有方法，有策略，才不至于终吃力还不讨好，让私域流量成为一盘散沙。 |
