阿里巴巴的井盖被哪个大盗偷了?

2021-08-11 11:10| 发布者: | 查看: |

1995年,杭州的电视台做了一个测试,找五六个大汉去马路上撬井盖,看看有没有人能制止。行人们视而不见,直到一个骑着自行车的男人路过。

他想起一个小孩掉进没有井盖的窨井而被淹死的新闻,但对面人多势众,于是他就骑着自行车去找人。没有警察,也没有人愿意帮忙。他不甘心,又返回去,用手指着对方,大声喝道:“你给我抬回去。”

1995年马云接受采访视频截图

那时候,这个男人还只拥有一个普通的名字——马云。

当阿里女员工被高管侵害的新闻发酵时,我就想起了马云当年的故事。

她一定是鼓足了勇气,觉得有监控录像为证,组织应当能伸张正义,但她却四处碰壁,遭遇了冷处理,最后被逼到去食堂发传单,拉横幅,还被保安赶走。

网传女员工发传单维权

小说《追风筝的人》里说:世界上唯一的罪就是偷,各种罪都是偷的变种。

井盖被偷时,旁边尚且有个路人马云。而一家大企业的员工实名举报自己被公司高管侵害时,她身边有谁呢?

一桩明明白白涉嫌犯罪的血泪投诉,在内部的流程暗箱里兜兜转转,最后却只能依靠受害者鱼死网破的努力形成舆论压力,撕开一条口子,漏出一丁点的光亮。

8号凌晨——也就是距离性侵事件发生近半个月后,阿里现任掌门张勇表态,前一晚才得知这件事情,感到“震惊、羞愧、气愤”。

张勇在阿里内网发帖

24小时后,张勇通报了事件阶段性的调查成果。性侵事件中的涉事人王成文(花名曲一)被辞退,永不录用;同城零售事业群总裁李永和(老鼎)和HRG徐昆(丁冬)引咎辞职;阿里集团CPO童文红被记过处分。

他说:“我们必须重塑,我们必须改变”“大家对事件的高度关注……更是对背后折射出阿里文化问题的痛心疾首”。

例如,在这起事件中,被讨论最多的阿里破冰文化。那是一个针对入职新人的团建活动,会有一些涉及性话题的玩法。阿里很快做了否认,但一些自称跟阿里有交集的网友们说,破冰文化确实存在。

再例如阿里的花名文化,也有人解读为“让人失去自我”。诚然,阿里如今的花名机制已经与马云最初向往江湖侠客精神相去甚远,但这样的说法也太富有纠错的意味了。

这就是阿里的处境,公众甚至是员工,对这家公司的好感与信任正在一次次的丑闻中迅速瓦解。即便是这次阿里巴巴员工为推动事件进展而组建的6000人群,也被怀疑为公关操作。

阿里员工倡议

在中国的互联网企业中,阿里巴巴是最愿意将价值观分享给外界的公司。马云退休时说:“阿里历史上所有重大的决定,都跟钱无关,都跟价值观有关。”

但是,这两年来,阿里的价值观,却总是和丑闻有关。

2020年4月,当时的天猫淘宝总裁蒋凡因为家庭丑闻,引发严重的舆论危机。当时的处罚结果是蒋凡被取消阿里合伙人身份、记过,职级下降并取消上一财年度所有奖励。

据晚点LatePost报道,在员工的直播会上,有人问:蒋凡事情这样处理是不是代表阿里的价值观崩塌了?张勇答,“谁都知道更简单的决定是什么。但我们毕竟还是个商业组织。”

蒋凡属于关键岗位,无人替代。

几个月后,钉钉高管代考丑闻发生。因为当时的钉钉CEO陈航采取了从轻处罚的措施,引起了争议。最后包括张勇在内的合伙人公开讨论,但最终结果是维持原判。

而与这两次处罚相对的,则是几年前的月饼事件。在集团组织的中秋节活动中,5个阿里员工利用自编的程序,多抢了124盒月饼,行政部门以维护企业价值观为由,迅速将员工开除。(阿里后来反思了月饼事件的处理方式,有4人重新回到阿里,但后续的措施很难抵消开除时的影响。)

阿里官微和阿里市场公关委员会主席王帅对“抢月饼”事件的评论

员工们不解的是,如果抢月饼就要被开除,那么对蒋凡、以及钉钉代考的高管的处罚又代表了什么价值观?

舆论嘲讽的是,如果当初开除抢月饼的员工只用了几个小时,为什么这次张勇用了半个月才知道女性员工被高管侵犯?

难道是因为张勇不去食堂吃饭?

是了,你要去吃饭,你会和马云一样,一定会看到有人在阿里园区里,有组织性地偷井盖,露出坑洞,发出阵阵恶臭。

但领导们都很忙,不需要去食堂见到传单,只凭公司组织内部错综复杂的流程和高效的科层制体系,看到处理结果便可。但是,马云从发现偷井盖的行为,到制止,就那么一小会儿。而张勇直到事发之后多天后才“羞愧”,那这个组织的信息传递梗阻到何种程度?这确实如阿里人自己说的,是阿里的耻辱。

除了一份内外信服的调查报告外,张勇还要面对两个出现在当下,却剑指未来的问题。

第一把剑,是挑战固有管理方式的剑。

在这次事件中,阿里巴巴员工组建的员工群尽管被人质疑公关,但内部形成的以员工为核心的庞大群体,发挥了作用。这是中国互联网企业里的新现象。这种星星之火若是燎原,便是管理中的新课题,张勇需要做好准备。

第二把剑,是杀死一部分自己的剑。

张勇之功,始于天猫双十一。但是自马云退休后,阿里成为中国互联网公司里最早完成权力交接的公司。张勇真正掌权也就2年时间,但其治下阿里巴巴不断升级的丑闻事件,让公司的价值观体系受到内外部的质疑。

张勇

而在应对挑战时,他略显迟钝。张勇似乎还是一个职业经理人的角色,兢兢业业埋首于工作日常,心力交瘁地盘算着成本和营收的比例、人才与数据的得失。

他需要摆脱职业经理人的帽子,成为真正的领袖。

阿里的一位老员工写文章说:“这一次一定能引发一场自上而下的觉醒,也一定会激发合伙人刮骨疗伤的魄力。”

“魄力”这个词,不是为业务的老大准备的,而是为真正的领袖准备的。
 

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