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阿里巴巴集团于1999年6在杭州成立，是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。但阿里巴巴也犯了很多错误，例如盲目追求高大上，扩张节奏过快等等，所以针对阿里巴巴出现的问题，本文在最后也提出了相应对策。 关键词：阿里巴巴，战略目标 ，电子商务，永续经营，长期发展
一. 引言。 在企业经营管理中一般都会遇到这样的的现实问题，就是公司目标不清晰，尤其是缺乏长远的战略目标。许多中国企业忽略了企业家永续经营的最终目标，一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长；也有的企业虽然制定了战略目标，但由于战略目标的不切实际，很容易变成一纸空文，或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。所以在这个时候就需要建立长远的战略目标。 在《管理学》中也提到计划是管理的基本职能，是对未来行动的的预先安排，是组织与外部环境联系的桥梁，也是连接未来行动的预先安排。①因此，计划工作质量集中体现了组织管理水平的高低，并直接影响甚至决定着组织未来的前途和命运。因此，计划是管理的首要职能。
而在书中更提到战略计划的时间跨度是三年或三年以上，范围涉及整个组织，侧重于组织宗旨，目标，明确战略和重大措施，目的是提高效益，特点是全局性，指导性，长远性。而正是有这样的长远的战略计划才能指导下面员工的行动计划，以及公司接下来相当长一段时间内的工作安排都与它息息相关。
二.现况。 而从近段时间阿里巴巴管理策略看来，阿里巴巴集团未来的六大战略分别是：打造国家企业，文化经济，体育经济，全球化，农村电商，大数据 日前马云出席杭州与阿里战略合作第二次联席会议上再次畅谈了阿里巴巴未来10年的发展。
战略一：打造国家企业 马云解释说：我们不是普通的民营企业，也不是国有企业，我们把自己定位成中国的“国家企业”。 三星是韩国的国家企业、奔驰是德国的国家企业、谷歌和苹果是美国的国家企业，而阿里巴巴则要成为中国的国家企业。 战略二：文化经济 马云提到了美国好莱坞文化产业给GDP带来了4-5个点的经济增长，阿里巴巴同样也要打造一个属于中国的文化经济。
战略三：体育经济 马云说：我们不想做体育产业，也不想做体育事业，我们想做的是体育经济。美国体育能给国家经济带来7-8个百分点的GDP增长，体育产业的收入，以后会超越大家的想像。
战略四：全球化 马云提到未来5年，全球化会是阿里巴巴最重要的一个战场。马云希望未来几年年要通过阿里巴巴聚集超过20亿的消费者。 战略五：农村电商 说起这个农村电商，眼下阿里巴巴和京东正在广大的农村地带展开一场新的较量。而在全国各地淘宝村也是如雨后春笋般一个接连一个地冒出来了。 2013年我国农村人口6.29亿，农业总产值10.2万亿元，全社会零售商品总额23.4万亿，其中纯农村3.19万亿，含县市镇9万多亿；农村总产值与包括县及镇商品零售总额合计约20万亿元；即使获取其中1.1万亿交易额，也能打造一个农村新“淘宝”。农村电商化这是一个大趋势，谁也无法阻挡。
战略六：大数据 马云在这次会议中提出要把阿里巴巴打造成一个DT时代的大数据公司。从目前阿里云的发展趋势来看，阿里巴巴在这个领域将大有一番作为。 淘宝、天猫每天大量的交易数据，都给了阿里云一个很好的发展机会。眼下，马云正在通过阿里云打造一个强大的阿里生态，包含金融、电商、手机、智能家居、汽车等多个领域。 三.问题及其原因分析。 不过从中仔细观察的话还是可以看出战略计划还是存在很多问题的，如果从长远的战略计划出发主要有以下几点： 第一， 如何实现支付全球化体系这个难度非常之大，也就是说在天猫电商平台，支付宝必须要支持多币种同时交易
第二， 物流全球化的难度也是相当大，很多国家的物流基础设施还远远跟不上，这给物流全球化造成了相当高的困难。尤其是农村电商同样面临着物流方面的难题。此外，一些需要新鲜的农副产品通过电商进行销售仍然存在着保鲜和快速上的难度 第三， 贸易全球化游戏规则的建立，这也是一个非常重要的环节。 第四， 用人规则出现错误。999年，阿里18罗汉放弃北京高薪，跟着马云回杭州创业。两年后一次演讲上，马云告诉他们，不要想着靠资历任高职，“你们只能做个连长、排长，团级以上干部得另请高明。”大规模引进职业经理人。事后总结马云承认，自己犯了错误。15年过去，此次赴美上市，28位合伙人名单里，还有7位“罗汉”，依然坚守在阿里，如彭蕾、戴珊、谢世煌、吴泳铭......个个身居要位。其余离开的11位，也大多担任要职。反而那些当时请的“空降兵”，早就“集体阵亡”。 第五， 是盲目追求高大上。1999年，阿里刚起步，员工的办公场所，是马云那150平米的家。获得融资后，马云开始飘飘然，将公司总部搬到美国，国内总部搬到上海，马上发现水土不服，又重新迁回杭州。财经评论人吴晓波表示，这是马云犯下的第一个错误。 而原因经过分析主要有内外因和内因，重视管理制度和方法三大方面。
首先讲外在原因，主要有政治，经济，社会，技术4个方面。 政治环境：2014年是电商热火之年，②为认真贯彻落实《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等文件精神，浙江省出台了全国首个省级跨境电商政策，政策旨在结合“电商换市”和“国际电子商务中心”建设目标，加快发展跨境电子商务。这对于发展电子商务是有益的。政府的推动促进了阿里巴巴的发展，也使阿里巴巴扩展过快，乱了节奏。 经济环境：全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更加紧密，随着中国加入WTO，通过境外双边贸易交往合作，国内经济开始迅速发展尤其是中小型企业，而中小型企业的信息不对称是最大问题，而阿里巴巴发现并充分利用了这个机会——实行免费政策，抢先快速圈地，全面布局中小企业信息市场。还有众多风险投资对阿里巴巴的投资，一方面使阿里巴巴不用再担心资金问题，另一方面，也使阿里巴巴盲目发展，忘记了自己固有的战略步伐。
技术环境：③阿里巴巴构建B2B，B2C，C2C等围绕电子商务贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时在企业提供搜索引擎，在线软件服务等各项增值服务，刑成一个集商 流，物流，资金流，信息流为一体的庞大商业服务帝国。因此，阿里巴巴也要紧跟信息化技术的高速发展，以保持优势，避免形成落后被动的局面。但阿里巴巴人才比较缺乏，尤其是电子商务人才，所以造成后面人才错误引进埋下伏笔。 内在原因主要有全面布局的生态系统和独一无二的盈利模式。
阿里巴巴有一个很好的模式，且难以复制。它有淘宝、天猫，还搭建了支付体系，云计算和智能物流体系，这些体系相互配合， 非常强大。阿里巴巴称之为“生态系统”。马云在致投资人的信中24次也提到了“生态系统”。他说，阿里巴巴坚信，只有打造一个开放、协调、繁荣的商业生态系统，使其成员充分参与，才能真正帮助到客户——小微企业和个人用户。作为这一生态系统的管理者，阿里巴巴的工作重点、心血、时间和精力都花在能让这个生态系统和其参与者更加蓬勃发展的事情和主张上。
和方法方面阿里巴巴有优秀的管理团队，但也有一些缺点，例如阿里巴巴阿里巴巴集团董事局主席马云用人过于相信感觉，从外面聘请人才，结果外来人员反而水土不服。 四．针对上述的问题提出的相应对策。 首先从重点出发主要是针对内在的管理制度和方法提出以下对策。第一是在产权明晰的基础上，完善法人治理结构，实现机制创新，真正建立起符合市场经济要求的经营机制和适合本企业特点的治理模式。同时，进行企业内部管理制度改革，跳出家族式管理，引进高素质人才，建立高效管理团队，提高企业的经营决策水平和管理效率。 第二是塑造和培育本企业独特的文化。确立以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理模式，是企业可持续发展不竭的力量源泉。中小企业文化建设可从培养具有个性特色的企业精神和建立新型的企业价值观入手，构建管理文化，打造品牌产品。
第三是加强人力资源管理。 管理者要时刻牢记“以人为本”的宗旨，规范人力资源管理体系，加强人才开发与培训，完善用人机制，提高人力资源管理水平，为企业可持续发展提供保障。
第四是引入“外脑”，全面提升企业管理水平。阿里巴巴企业提升管理水平，不仅需要自身的经验、学习和努力，更需要通过外力的帮助，以更新领导者的管理理念、知识，规范企业全面管理，提升企业的经营管理效率。通过管理咨询，中小企业可以充分了解自身状况，特别是内部管理问题。管理顾问有自身发现和解决问题的方法和框架，通过咨询过程中知识的传递和转移，可以增强企业解决问题的能力，有助于企业领导思维能力的提高。
第五，实事求是，从阿里巴巴本身企业出发，根据自身的企业文化来招聘适合自己企业的人才，或者是进行培育性格人才。例如: 阿里学院是阿里巴巴公司于2004年9月10日在其五周年庆典之际，宣布创办成立企业学院，这是中国互联网第一家企业学院。阿里学院将在中国从事电子商务活动的企业和个人中全力普及电子商务知识，在中国建立第一套完整的企业和个人的电子商务培训和管理体系。 五．结论。 阿里巴巴企业作为全球最大的B2B网站，信息网络日益全球化的进程中，只有把握中国独特的本土化竞争优势资源，信息服务与本地特性相结合的模式才可能更有生命力，也才更有机会赢得海外资本市场的青睐。 |
